优化天猫的售后保障原创a

双十一的时候很多人在上买东西，淘宝一天的交易还有一个是因为近年来的淘宝天猫的售后服务开始完善起来。

我在天猫上为我的爸爸妈妈买了一套按摩椅，开始用的时候就出现了问题，这个时候，我是非常的不乐意，联系了店家，店家态度很好，要求寄回，但是运费需要垫付。我起初也是很不满意的，运费为什么是我们来垫付呢，我就询问了客服原因，客服回答，货到付款会比较贵，会等东西到了之后检查是他们的问题之后向我返回运费，说到也做到了，东西寄到之后客服就立即将运费返还给我，并且立即重新发了一套全新的按摩椅。这样，我们消费者对这样的上消费就很满意了。

所以，售后是一个店家提高形象的好机会。